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お届け・返品
ご注文からお届けまでの流れ
| （1）商品のご注文 | 商品ページで気に入った商品が見つかったら、サイズや色を選択して「ショッピングカートに入れる」ボタンをクリック。後は案内にしたがって、お客様のお名前やお届け先など必要事項をご入力いただきます。 |
| （2）ご注文書の控え送信 | ご注文内容の控えが、お客様のメールアドレスに届きます。 |
| （3）ご注文のご確認 | ご注文いただいてから24時間以内に、店側からご注文内容のご確認と在庫の有無、合計金額をご連絡いたします。 日曜日をはさむ場合は翌月曜日となります。もし店から連絡がない場合お手数ですが再度メール等でお問い合わせ下さい。 |
| （4）お届け | 約3～5日以内にクロネコヤマトまたは郵便局から商品が届きます。 |
お届けについて
■宅配業者
ヤマト運輸
■配達時間指定
以下のいずれかをお選びください。
■配達時ご不在の場合
「ご不在連絡書」が郵便ポストに届いていますので、
お客様自身で「ご不在通知書記載の宅配営業所」にご連絡ををお願い致します。
お客様ご希望の日・時間を宅配営業所にお申し付けくださいませ。
配達日について
商品の発送は月曜日から土曜日となっております。
※日曜日、祝祭日は発送がお休みとなります。
| ご注文日時 | 発送 | お届け |
| 月～土の午前中 | 当日 | 1～4日 |
| 月～土の午後（12：00以降） | 基本的に翌平日 | 2～5日 |
| 日曜日,祝祭日 | 基本的に翌平日 | 翌平日から1～4日 |
■ご注意下さい
※発送日は都合により変更となる場合がありますのでご了承下さい。
※発送後のキャンセルはいかなる場合もお受付できませんのでご了承下さい。
※北海道、沖縄と東北、九州の一部地域等は到着にプラス1～2日かかりますのであらかじめご了承下さい。
※支払い方法の中で銀行振込、郵便振替の先払いをお選びになった場合は入金確認後の発送となります。
※ご購入いただいた商品はヤマト運輸でお届けいたします。
※発送後のお受け取りについてはヤマト運輸の規定に基づいてお荷物をお受け取りください。
※発送後に受け取り辞退、長期ご不在等でお荷物をお受け取りいただけなかった場合は送料、返送料、
決済手数料の実費をご請求いたしますのであらかじめご了承願います。
（その場合、次回からのご注文をお断りすることもございます。）
返品・交換について
到着後1週間以内で未使用の商品に限り返品、交換を承ります。
到着から1週間以内でも1度使用した商品、タグなどをはずしてしまった商品は
返品、交換は致しかねますのであしからずご了承ください。
■ご返品の場合
返品ご希望の場合、まずはメール（
）で以下の内容を添えてご連絡願います。
・ご注文明細
・お客様情報
・返品希望商品
・商品お受取日
・返品理由）
折り返しこちらから返品の手順についてお知らせメールをお送り致します。
お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様ご負担となり、その場合はお買い上げ金額から送料（525円）、決済手数料を差し引いた金額をご返金させていただきます。
なお、商品の返送料はお客様ご負担となりますのであらかじめご了承願います。
決済手数料は以下のとおりです。
クレジット決済（お支払い総額の５％）、代金引換（1万円以下＝315円、1～3万円＝420円、3万円以上＝630円）
また、「サイズが合わなかった、商品が思っていた物と違った、色が思った物と違った」等の場合も返送料、手数料はお客様ご負担とさせて頂きますのであらかじめご了承下さい。
※返品があまりにも多いお客様についてはご注文をお断りする場合もございますのであらかじめご了承ください。
■交換の場合
交換ご希望の場合、まずはメール（）でご注文明細,お客様情報を添えて交換希望の商品番号、色、サイズをご連絡下さい。在庫を確認して折り返し交換可能かどうかご連絡させていただきます。
なお、お客様のご都合による交換の場合は返送料,再発送料ともお客様ご負担となりますのであらかじめご了承下さい。
また、「サイズが合わなかった、商品が思っていた物と違った、色が思った物と違った」等の場合も返送料、再発送料はお客様ご負担とさせて頂きますのであらかじめご了承下さい。
■返送先
〒534－0001 大阪市都島区毛馬町2-1-14-501
L collection
TEL/FAX 06-6929-9105
※電話、FAXでのご注文、お問い合わせはお受付しておりません※
